Erfolgreich im e-Commerce mit dem massgeschneiderten Shopsystem
Die ShopManager Suite ist ein Schweizer Produkt in internationaler Cooperation des Application Development Center in Etziken (CH) und Camberwell (AUS).
|
| Präsentieren Verkaufen Verwalten Kommunizieren |
|
Erfolgreich im eCommerce Die ShopManager Suite ist Ihr schlüsselfertiger Einstieg/Umstieg in den professionellen Onlinehandel. Bereits in über 20 Ländern sind seit der Firmengründung im Jahr 2000 unsere bewährten Systeme erfolgreich im Einsatz
Komplettangebot Das Komplettangebot enthält von der Software bis zum Service alle notwendigen Bausteine für Ihren Erfolg. Die stetige Weiterentwicklung des Frameworks in Zusammenarbeit mit den Kunden erlaubt trotz komplexen Funktionen eine einfache, übersichtliche Bedienung. Sonderwünsche für spezielle Einsätze sind für uns eine Herausforderung, so wurde dazu die Toolbox entwickelt, welche speziell konfektionierte Module enthält. Es gibt unzählige Gründe, sich für die ShopManager Suite zu entscheiden, der interessante Preis ist nur einer von ihnen. Mit über 20 Erweiterungsmodulen bauen Sie ihr System exakt nach den Bedürfnissen aus.
Leistungsumfang Mit dem ShopManager werden der CMS Content Kanal und der Vertriebs Kanal der ShopManager Suite 2015 ausgeliefert. Sie erhalten erprobte Komponenten für einen effektiven und professionellen Online-Vertrieb wie: Katalog- und Produktmanagement, Content Management, CRM, Kundenverwaltung, Neukundengewinnung, Internet-Marketing, Analysen & Reporting, Interaktiven Vertrieb, Bestellverwaltung, Warenwirtschaft
Massgeschneidert für... Unternehmen, die nach einer kostengünstigen, professionellen e-Commerce Lösung suchen, um direkt an Endkunden (B2C) oder an Geschäftskunden (B2B) zu verkaufen;
Unternehmen, die von einer E- Commerce-Lösung verlangen, dass sie sich schnell amortisiert und flexibel ihren aktuellen Anforderungen anpasst;
Unternehmen, die sich an Schweizer Entwicklungen, Retail-Referenzen orientieren und von deren Erfahrungen profitieren wollen.
Bereits in über 20 Ländern erfolgreich im Einsatz!
Dokumentation zu ShopManager V2015 Suite
 |
| |
Vertriebsmodule
Customer Kanal Verkauf an Endkunden Business Kanal Verkauf an Geschäftskunden Customer Group Kanal Verkauf an unbeschränkt definierbare Kundengruppen Supplier Kanal Automatisierte Nachbestellungsprozesse bei Lieferanten in Echtzeit auf Basis der internen Lagerverwaltung
Dokumentenverwaltung Das Modul wird exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und kann durch den User jederzeit bearbeitet werden. Durch die Berücksichtigung der individuellen Prozesse und Strukturen ist eine optimale Nutzung gewährleistet.
- Volltextsuche mit Ergebnisvorschlägen - Erweiterbar in bis zu 6 Sprachen - Vorbereitete Sachgebiete zur Vorsortierung - Frei definierbare Berechtigungen für den Zugang zu internen Dokumenten - Alle gängigen Datenformate werden unterstützt - Die Anzahl Dokumente ist unbegrenzt
Kundenverwaltung Die Kundenverwaltung ist effizient und übersichtlich aufgebaut. Bereits in der Übersicht lassen sind Kundendaten inklusive deren Bewertung / Status erkennen und bearbeiten. Ein Mausklick weiter erhalten Sie bereits die Einzelheiten, sowie die gesamte History. Dies ist bei telefonischen Anfragen sehr komfortabel, so lassen sich Kundengespräche bequem dokumentieren und auswerten.
Volltextsuche mit Ergebnisvorschlägen in der Kundendatenbank Mitteilungen für Kunden im Kundenkonto Datenexport für die externe Weiterverarbeitung in verschiedenen Formaten wie XML, CSV, Excel Frei kombinierbarer Export nach allen definierten Kriterien, z.B. nach Kundengruppe, Profil, Sprache oder konfektionierte Kriterien. Datenfelder können individuell nach den Bedürfnissen erweitert werden.
Infoletter Das intelligente Newsletter Management verwaltet die Abonnenten und erstellt nach dem Eintrag in die Datenbank automatisch ein Profil, welches bestimmten Kundengruppen zugeordnet werden kann.
- Versand nach Kundengruppen / Sprachen analog zur Kundenverwaltung, d.h. auch nach individuellen Interessen und Angeboten. - Die Gestaltung erfolgt wahlweise über die komfortable Benutzeroberfäche oder durch Einfügen aus beliebigen Datenquellen. - Produktepräsentation im Infoletter mit direkter Bestellmöglichkeit (optional). - Die Gestaltung einer individuellen Layout-Vorlage mit Ihrem Erscheinungsbild kann optional geordert werden. - Der Infoletter kann sowohl im HTML- Format als auch im reinen Text-Format versendet werden.
WEB-CRM Customer RelationsShip Management Das Kundenbeziehungs-Management unterstützt Sie sowohl bei der Kundenpflege als auch der Neukundengewinnung. Kundengruppen / Klassifizierung / Kontaktmanagement / Reklamationen Farbliche Hervorhebungen & Beschriftung in der Kundenliste schaffen sofort eine visuelle Übersicht, z.B. für Telefonmarketing. Gefilterter Datenexport nach Excel, CSV, WORD, PDF für offline-Anwendungen wie Serienbriefe, Listen für den Aussendienst. Mobiler Zugriff auf alle Daten von jedem Standort, Änderungen oder Ergänzungen sind sofort wirksam ohne Abgleich-Arbeiten.
Postfinance Schnittstelle (optional) Als Partner von Postfinance/Yellowpay können Sie nun von dem Einsatz der kostengünstigen und attraktiven Möglichkeit zur bargeldlosen Abrechnung profitieren. Es kann sowohl per Postcard als auch über alle gängigen Kreditkarten abgerechnet werden. Die einzige Voraussetzung ist ein Postkonto. Die Sicherheit wurde beim letzten Upgrade nochmals erhöht, so findet der gesamte Datentransfer zwischen ShopManager und Postfinance mittels Hash Codes statt, 128 Bit Verschlüsselung garantiert ein Höchstmass an Sicherheit. Die Konfigurierung erfolgt rasch und einfach über das shop-interne, benutzergeführte Setup.
Produkte Katalog Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen, wenn Sie Ihnen die Möglichkeit zum Zusammenstellen eines druckbaren Katalogs geben. Der bebilderte Katalog wird nach den Suchkriterien des Kunden erstellt und automatisch ausgedruckt. Zusätzlich enthält der Katalog in der Überschrift alle relevanten Daten Ihres Shop’s.
Mail a Friend Versendet eine Produkte - Empfehlung an einen Bekannten. Die Mitteilung enthält eine präzise Produkte Information mit einem Produkte Link. Die Mail’s können durch den Benutzer bearbeitet werden, bevor sie versendet werden.
Geschenk - Kalender Dieses Modul ermöglicht, sich jedes Jahr an Geburtstage, Jahrestage oder andere Ereignisse per E-Mail über den ShopManager erinnern zu lassen . Dies schafft einen attraktiven Mehrnutzen für den Kunden. Er kann jederzeit neue Termine detailliert in seinem Kundenkonto erfassen und bewirtschaften Das Modul enthält zusätzlich im Admin Bereich eine manuelle Auslösung der Mitteilungen. (Inkrementell)
Produkte Dokumentationen Stellen Sie ihren Kunden eine echte Dienstleistung zur Verfügung, indem sie zu Ihren Produkten zusätzliche Informationen wie Broschüren, Indikationen, Gebrauchsanweisungen, umfangreiche technische Erläuterungen und vieles mehr im beliebten PDF Format zur Verfügung stellen können.
Empfehlungen (Cross Marketing) Ein starkes Marketing Instrument ist die Empfehlung von Zusatzprodukten, Zubehör oder ergänzenden Produkten. Sie können zu jedem Produkt eine beliebige Liste von Zusatzprodukten hinzufügen, welche durch den Kunden bequem ausgewählt werden können.
Speicherung von Warenkörben Das speichern von Warenkörben ist eine komfortable Einrichtung, jedem Eintrag kann zusätzlich eine Notiz zur besseren Identifikation hinzugefügt werden. Standard / Mehrfachbestellungen werden somit wesentlich vereinfacht. Auf Knopfdruck ist der Warenkorb mit den gespeicherten Artikel gefüllt. Gerne wird diese Funktion auch als ’ Wunschliste ’ eingesetzt.
Translate Manager (optional) Die Einheit besteht aus bis zu vier Sprachmodulen ( D, F, I, E ) welche mit kleinstem Verwaltungsaufwand bearbeitet werden können. Selbst ohne Sprachkenntnisse können Sie den ShopManager in der gewünschten Sprache betreiben. Die Benutzerführung für den Kunden ist voll automatisiert, d.h. vom Kundenaccount über die Produktewahl, Warenkorb bis zum Beleg.
Task Manager Nun werden Sie vom Task Manager immer auf dem Laufenden gehalten über geplante Aktionen, bevorstehende Aktualisierung der Preise und vieles mehr. Der Aufgabenkalender erinnert Sie bereits in der Hauptübersicht des ShopManager an fällige oder überfällige Termine. So sind Sie, als auch auch Ihr Personal oder die Ferienvertretung immer bestens informiert.
ReportsManager Das Modul ist die optimale Ergänzung zu den Standard-Reports, ausgerüstet mit einer umfangreichen Abfragefunktionen, so dass z.B. genaue Zeitfenster ermittelt werden können, Herkunft und besuchte Seiten, sowie die verwendeten Suchbegriffe der Besucher Besucher in einer übersichtlichen Menustruktur erfasst werden können. Diese Daten können zur Archivierung auch in die üblichen Formate wie Excel, Word oder CSV exportiert werden.
BarcodeManager Barcodes werden unabhängig vom Produkte-Code geführt. Produkte werden bereits am Bildschirm mit Barcodes angezeigt, welche in der Druckversion mit Barcodeleser eingelesen werden können. Die Anwendungen umfassen die folgenden Bereiche: Faktura, Produkte- Bezeichnungen, Produkte erfassen, Produktesuche, Lagerstände prüfen, Bestellungen einlesen
SeriennummerManager Verwaltet und verteilt Seriennummern, Lizenznummern,oder Garantienummern zu ausgewählten Produkten. Die Seriennummern können per CSV importiert, oder durch den internen Generator erzeugt werden. Wenn gleichzeitig mehrere Stückzahlen des selben Artikels bestellt werden, sind entsprechend Nummern zugeteteilt. Der Mindestbestand nach Vorgabe wird laufend überwacht, d.h. sowohl der Kunde als auch der Merchant wird per Mail automatisch benachrichtigt. Die zugeteilten Nummern / Codes sind für den Kunden im Kundenkoto jederzeit abrufbar. | |
|
|